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FAQ

FAQ(자주 묻는 질문)을 참고하시면 좀 더 빠른 문의 해결이 가능합니다.

이용안내 목록
Q 아이디 또는 비밀번호가 기억나지 않아요.
Q 배송 전, 주문을 취소하고 싶어요.
Q 어제 주문한 상품, 오늘 발송이 되나요?
Q 교환 및 반품은 어떻게 하는 건가요?
Q 고객센터 상담시간이 어떻게 되나요?
Q 불량상품이 배송되었어요.
Q 반품/ 교환 시 타택배를 이용해도 되나요?
Q 반품 요청했는데, 언제 처리 되나요?
Q 결제완료 후 배송은 언제 시작되나요?
Q 배송장 조회는 언제부터 확인이 되나요?
Q 회원탈퇴는 어디서 신청 하나요?
Q 주문서 작성시 배송시 전달사항 메세지란?
Q 반품/교환이 불가능한 경우
Q ***선발송제도 안내 / 주문한 상품이 다 오지 않았어요.
Q 결제 시 적립금(마일리지),쿠폰을 사용하였는데 주문 취소할 경우 어떻게 되나요?
Q 현금영수증 신청은 어떻게 하나요.
Q 이미 주문했는데, 상품이 품절되었어요. 제 주문건은 발송되는 건가요?
Q 묶음배송 해주세요!
Q 모델컷과 상세컷 중 어떤 것이 실제 색상에 가까운가요?!
Q 주문 상품을 변경하고 싶어요.
Q 배송전 취소 가능한가요?
Q 취소요청해서, 주문이 취소되었는데, 언제 환불이 되나요?
Q 배송추적을 해보니 배송완료라고 나오는데 상품을 수령하지 못했습니다.
Q 등급별 혜택이 뭔가요?
Q 이메일로 문의했는데 답변이 오지 않아요,
Q 배송메세지의 기능은 무엇인가요?
Q 입금했는데 아직 미결제로 확인되요.
Q 사이즈 문의합니다.
Q 배송지 변경 가능하나요?
Q 상품이 잘못왔어요.

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